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      宿州公交志愿者服務禮儀培訓

      發布日期:2019-08-20 瀏覽次數:205

      創建全國文明城市驗收之際,宿州公交再次集結公交志愿者,進行一次全面的服務禮儀培訓,以此鞏固志愿服務質量。

      培訓會上,工會副主席葉松梅對志愿者“奉獻、互助、友愛、進步”的精神進行宣傳,并規定志愿者工作制度;副總經理蔣春峰對公交前期創建工作進行簡要概述,并提出志愿服務過程中細節的要求,如站臺秩序衛生維護、不文明行為勸導、解疑答惑、尤其是學校醫院周邊站臺特別關注等。

               

      最后,公司服務禮儀內訓師劉純純從志愿者服務禮儀培養,儀容儀表儀態細節要點,站姿、坐姿、蹲姿、行姿規范以及問候禮儀、鞠躬禮儀、交談禮儀、告別禮儀等著手,對志愿者進行文明素養的提升。

              

              

             


      志愿者們將學以致用,前往城區主要候車站點、停車場、首末站,用訓練有素的行為禮儀,為宿州公交創建全國文明城市工作錦上添花。

                                                                                         (劉純純)


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